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Quando a empresa descobre IA tarde demais

Uma crônica mordaz sobre uma empresa que quis adotar IA sem saber o que fazia. Entre confusão estratégica, hype vazio e decisões apressadas, surge o aprendizado fundamental: antes de falar de IA, é preciso entender o próprio negócio e seus clientes (interno e externo).

O teste perfeito que falhou no mundo real

Eles chamaram de "pesquisa de usabilidade", mas no fundo foi só um café entre colegas apertando botões que já conheciam de cor. O erro clássico das empresas que testam seus produtos apenas com a própria equipe, confundindo ensaio interno com pesquisa de usuário real.